A Entrega Fracionada registra quando o cliente recebe apenas parte dos itens ou das quantidades de um pedido e o restante será entregue depois. O recurso mantém no mesmo pedido o total, o que já foi entregue e o saldo pendente de cada item, sem criar um novo pedido para cada etapa da entrega.
Quando usar
Use Entrega Fracionada quando:
um pedido possui itens prontos em datas diferentes;
somente parte da quantidade de um item será entregue agora;
vários pedidos do mesmo cliente serão incluídos em um protocolo de entrega;
a empresa precisa consultar protocolos anteriores e o saldo que ainda falta entregar;
é necessário imprimir um protocolo para conferência do cliente.
Não use o recurso para corrigir quantidade, estoque, nota fiscal ou financeiro por tentativa. Se um protocolo foi lançado errado, primeiro confirme o registro e o impacto antes de excluir ou lançar qualquer outra movimentação.
Como funciona
Um administrador habilita Entrega Fracionada nos status de pedido cujos itens podem ser entregues.
O usuário acessa Vendas > Pedidos > Entrega Fracionada.
Em Realizar Entrega, seleciona o cliente e um ou mais pedidos.
O Calcme exibe, por item, as colunas Total, Entregue, Entregar e Saldo.
O usuário informa somente a quantidade entregue naquele momento.
Antes de confirmar, revisa pedido, item e quantidade.
O protocolo fica disponível para consulta e impressão.
A quantidade precisa ser positiva e não pode ultrapassar o saldo. Campo vazio ou zero não entra no novo protocolo. Se qualquer linha estiver inválida, a confirmação permanece bloqueada.
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Permissões e segurança
Visualizar a aba, realizar entrega, imprimir, excluir e consultar o histórico do pedido possuem permissões separadas. Um botão ausente não significa necessariamente falha no Calcme: peça ao administrador para revisar o perfil de acesso e atualize a sessão.
Nunca informe senha, token, código de verificação, certificado ou credencial para investigar um problema. Se a operação continuar bloqueada, registre o protocolo ou pedido, a ação, os passos, a mensagem exibida, o horário e o impacto e encaminhe ao suporte humano.