Registre uma entrega parcial quando o cliente receber somente parte dos itens ou das quantidades do pedido. O Calcme mantém o pedido original e atualiza o controle de Total, Entregue e Saldo de cada item.
Realizar a entrega
Acesse Vendas > Pedidos.
Abra a aba Entrega Fracionada. Em telas menores, ela pode aparecer como Entrega.
Clique em Realizar Entrega.
Selecione o Cliente.
Selecione um ou mais Pedidos desse cliente.
Aguarde a lista de itens carregar.
Na coluna Entregar, informe apenas a quantidade entregue agora.
Confira as colunas Total, Entregue e Saldo.
Clique em Realizar Entrega.
Na confirmação, revise pedido, quantidade e item.
Se estiver correto, confirme a Entrega Fracionada.
É possível incluir mais de um pedido do mesmo cliente no lançamento. Selecione somente os pedidos que fazem parte da entrega física atual.
Regras da quantidade
A quantidade informada deve ser maior que zero e menor ou igual ao saldo do item.
Campo vazio ou zero: o item fica fora do novo protocolo.
Quantidade válida: a linha fica disponível para confirmação.
Quantidade maior que o saldo: a linha fica inválida.
Item totalmente entregue: o campo não aceita nova quantidade.
Se existir qualquer linha inválida, o botão de confirmação fica bloqueado.
Não use quantidade negativa para corrigir um lançamento anterior e não repita o protocolo sem verificar o histórico. Para erro já confirmado, siga o fluxo de correção segura.
Antes de confirmar
Compare o que está na tela com a separação física:
cliente correto;
número do pedido;
descrição do item;
quantidade que sai agora;
saldo que permanecerá pendente.
Após confirmar, localize o novo protocolo na lista e confira o registro. Em seguida, valide separadamente os processos de estoque, documento fiscal e financeiro exigidos pela operação da empresa; este fluxo cobre o controle da entrega.
Se um pedido ou item não aparecer
Confirme se o item está em um status de pedido habilitado para Entrega Fracionada e se ainda possui saldo. Verifique também se o cliente selecionado é o mesmo do pedido. Se o problema persistir, consulte Entrega fracionada com erro ou botão ausente: como resolver.
Para acompanhar o resultado, veja Como consultar entregas e saldo de um pedido.