As ações do Funil são exibidas conforme o perfil do usuário, o vínculo comercial e as integrações da conta. Um botão oculto nem sempre significa erro do sistema.
O perfil precisa permitir a criação de orçamentos. Peça ao administrador da conta para revisar esse acesso.
O perfil precisa permitir a edição de orçamentos. Se o card abre apenas informações limitadas, confirme essa permissão.
A movimentação entre as colunas principais exige permissão para alterar status no Funil.
Status e etapa usam permissões separadas. O administrador precisa liberar também a movimentação entre etapas.
A aprovação exige permissão própria e o orçamento precisa ter pelo menos um item.
A visualização dos valores do Funil pode estar desativada para o perfil.
Sem acesso à carteira de outros vendedores, o filtro trabalha com o vendedor vinculado ao usuário e pode incluir negociações sem vendedor. Isso evita exposição indevida de outras carteiras.
A troca do funcionário responsável depende de uma permissão específica do Funil.
Confirme todos os pontos:
o cliente possui telefone válido;
o usuário pode acessar o WhatsApp;
o usuário do Chatme está habilitado;
existe uma conexão vinculada e disponível.
Atualize a página.
Reabra Vendas > Orçamentos > Funil de Vendas.
Se o acesso ainda não mudou, saia e entre novamente para renovar a sessão.
Teste somente a ação que estava bloqueada.
Se a permissão foi confirmada e a ação continua ausente ou falhando, encaminhe:
e-mail do usuário, sem senha;
ação ou botão esperado;
número do orçamento, quando existir;
mensagem exibida;
horário aproximado;
navegador e dispositivo.
Nunca envie senha, token, código de verificação, chave de API ou credencial no atendimento.