Cada pessoa deve usar seu próprio usuário. Isso facilita o controle de acesso, evita compartilhamento de senha e mantém as ações identificadas corretamente.
Somente quem possui acesso para gerenciar usuários consegue concluir este processo. Defina primeiro o grupo correto: é ele que controla os módulos e as ações disponíveis para o novo usuário.
Se precisar criar ou ajustar o grupo, consulte Como configurar grupos e permissões de usuários.
Abra o menu do perfil e acesse Usuários.
Clique em Novo.
Preencha os campos principais:
Usuário: e-mail usado no login;
Nome: identificação da pessoa;
Grupo: conjunto de módulos e ações liberados;
Senha e Confirma Senha.
Se for necessário, vincule Funcionário, Vendedor, telefone e alertas administrativos.
Para proteger a conta, habilite Verificação em duas etapas e escolha E-mail ou Google Authenticator.
Clique em Salvar.
A senha informada na tela deve ter no mínimo oito caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. Não reutilize senha compartilhada entre colaboradores.
Após o cadastro, o Calcme envia um e-mail de verificação. Enquanto ele não for confirmado, o login pode ser interrompido com a orientação para verificar a caixa de entrada.
Na lista de usuários, a coluna Verificado mostra o estado do cadastro. Para um usuário ainda não confirmado, use o botão de envelope para reenviar a mensagem. Se ela não chegar, veja E-mail de verificação, recuperação ou código 2FA não chegou.
Na lista de usuários, localize a pessoa e clique em Editar.
Ajuste nome, grupo, vínculos, alertas ou verificação em duas etapas.
Para manter a senha atual, deixe os campos de senha vazios.
Para substituir a senha, preencha Senha e Confirma Senha com o mesmo valor válido.
Salve.
Alterar o grupo muda o conjunto de acessos desse usuário. Peça para ele sair e entrar novamente antes de concluir que a permissão não foi aplicada.
Na lista Usuários, o botão Excluir retira o cadastro da lista ativa e bloqueia seu uso, mas mantém o registro excluído para preservar rastreabilidade. O usuário principal da empresa não pode ser removido.
Antes de excluir:
confirme a pessoa e a empresa corretas;
transfira responsabilidades, tarefas e vínculos que ainda dependam do usuário;
confirme que existe outro administrador confiável;
só então use Excluir.
Não reutilize o login da pessoa anterior para um novo colaborador. Crie um usuário individual para manter o histórico correto.
Nome de usuário já está em uso: localize o cadastro existente; não crie login duplicado.
Limite de usuários excedido: o limite da empresa foi atingido; não exclua alguém ativo para testar. Confirme a necessidade com o responsável pelo plano ou com o suporte.
Funcionário ou vendedor já vinculado: revise o usuário que já utiliza esse vínculo.
Botão Novo, Editar ou Excluir indisponível: o usuário atual não possui a ação necessária no próprio grupo.