A verificação em duas etapas, também chamada de 2FA, adiciona um código de seis dígitos depois do usuário e da senha. O Calcme permite usar E-mail ou Google Authenticator.
Habilitar no cadastro do usuário
Uma pessoa com acesso para editar usuários deve:
abrir Usuários;
editar o cadastro correto;
marcar Verificação em duas etapas;
escolher o método E-mail ou Google Authenticator;
salvar.
Método E-mail
O código será enviado ao endereço do usuário. Antes de habilitar, confirme que o e-mail está correto, verificado e acessível somente pela pessoa autorizada.
Método Google Authenticator
No próximo login, depois de validar usuário e senha, o Calcme pode informar que o Autenticador ainda não foi configurado. Nesse caso:
clique em Configurar o Autenticador;
escaneie o QR Code no Google Authenticator;
se necessário, use a chave manual exibida na mesma tela;
digite o código atual de seis dígitos;
clique em Confirmar e Entrar.
O cadastro do usuário também pode exibir Configurar o Autenticador ou Reconfigurar o Autenticador. Faça isso somente com o titular presente e sem copiar o QR Code ou a chave para canais de atendimento.
Entrar com 2FA
Para E-mail, digite o código enviado ao endereço protegido mostrado na tela.
Para Authenticator, use o código atual do aplicativo vinculado à conta.
Pressione Verificar. O campo aceita seis dígitos.
Se o código por e-mail não chegar, espere o contador liberar Reenviar código e use somente a mensagem mais recente. Veja E-mail de verificação, recuperação ou código 2FA não chegou.
Código inválido, expirado ou tentativas excedidas
Não continue testando códigos antigos. Volte ao login, inicie uma nova verificação e use o código atual. Repetir tentativas inválidas pode encerrar o desafio e exigir um novo login.
Perdi acesso ao e-mail ou ao Autenticador
Peça a um administrador autorizado da empresa para confirmar sua identidade e revisar o método no cadastro do usuário. Ele poderá corrigir o e-mail, reconfigurar o Autenticador ou desabilitar temporariamente o 2FA quando houver justificativa e controle interno.
Não peça essa alteração apenas por mensagem sem validar a pessoa. Nunca envie senha, código 2FA, token, QR Code ou chave manual ao Kai ou em um canal compartilhado. Para outros erros de login, siga Não consigo entrar no Calcme: o que conferir.