O Dashboard pode mostrar estados diferentes. Leia a mensagem da tela antes de tentar outra ação.
Construindo dashboard
Quando aparecer Construindo dashboard, aguarde a preparação dos dados. A tela pode permanecer aberta. Não atualize repetidamente e não tente iniciar outra construção em paralelo.
Dashboard ainda não foi liberado
O administrador responsável pode receber a opção Liberar agora. Clique uma vez e aguarde a conclusão. Se o botão não aparecer, confirme se você está no perfil correto; não peça que outro usuário compartilhe senha ou código de acesso.
Dashboard indisponível
Leia a mensagem exibida. Se houver um Dashboard anterior disponível para o perfil, o sistema poderá direcionar para ele. Caso contrário, preserve o estado e encaminhe ao suporte sem tentar alterar configurações técnicas.
Acesso restrito ao dashboard
Esse aviso indica que o perfil não possui acesso aos blocos do painel. Solicite ao administrador da empresa a revisão das permissões. Depois da alteração, saia e entre novamente ou atualize a página uma vez.
As permissões são separadas para Visão Estratégica, Funil de Vendas, Visão Financeira e Contas Bancárias. Um card ausente pode ser apenas um bloco não liberado, e não uma falha geral.
Dashboard abre, mas está sem dados
confirme Este mês, Mês anterior ou o mês personalizado selecionado;
revise Caixa ou Competência, quando houver;
confira os controles internos do bloco, como todos/mês atual, diário/mensal ou valor/quantidade;
aguarde o fim do carregamento;
compare com um relatório detalhado usando o mesmo período e escopo.
Não crie, exclua ou altere vendas, lançamentos, metas ou contas bancárias apenas para testar o painel.
Quando encaminhar
Se o estado persistir, informe ao suporte:
texto exato mostrado na tela;
seção ou card afetado;
mês e controles selecionados;
perfil afetado;
data e hora;
imagem sem dados sensíveis.
Não envie senha, token, credencial bancária, código de verificação ou acesso remoto sem autorização.