Como definir datas de entrega no pedido e nos itens

O Calcme permite informar uma data geral para o pedido e, quando necessário, datas diferentes para os itens. Use as duas informações de forma consciente para evitar compromissos de entrega divergentes.

Data de entrega do pedido

1. Acesse Vendas > Pedidos.

2. Crie um pedido ou abra um pedido existente com permissão de edição.

3. Na área principal do pedido, localize Data de Entrega.

4. Informe a data e, quando aplicável, o horário.

5. Se a entrega ainda não estiver definida, use a opção apresentada no seu ambiente para combinar depois.

6. Salve o pedido.

Ao alterar a data de um pedido existente, o Calcme pode pedir confirmação e um motivo. Leia a data anterior e a nova data antes de confirmar.

Data de entrega por item

Cada item pode ter sua própria previsão, conforme o tipo usado no pedido, como Produto, Comunicação Visual, Digital, Marcenaria ou Offset.

1. Abra o pedido.

2. Entre em Itens ou localize o item na lista expandida.

3. Clique em editar no item desejado.

4. Localize Data de Entrega e, quando disponível, Hora de Entrega.

5. Informe a data específica e salve o item.

6. Repita nos demais itens que precisam de outra previsão.

Exemplo: um pedido com dois itens pode manter uma data geral para a entrega combinada, enquanto cada item registra sua previsão individual de produção.

Regra importante

Não presuma que alterar a data geral do pedido sobrescreve automaticamente as datas individuais, nem que mudar um item atualiza os demais. Depois de qualquer alteração, confira a data do pedido e a data de cada item afetado.

Quando a edição estiver bloqueada

Se o pedido já estiver lançado no Financeiro, alguns campos podem ficar somente para leitura. Nesse caso:

1. confirme que abriu o pedido correto;

2. verifique se seu perfil permite editar pedidos após o lançamento financeiro;

3. peça ao administrador ou responsável pelos acessos para revisar a permissão;

4. recarregue a página ou inicie uma nova sessão depois da alteração.

Não exclua lançamentos financeiros nem duplique o pedido apenas para testar a edição.

Se a data continuar incorreta, encaminhe ao suporte o número do pedido, o item afetado, a data anterior, a nova data esperada, a mensagem exibida e o horário da tentativa. Não envie senha, token, código ou credencial.