Alertas e Notificações

Aqui, buscamos manter uma comunicação transparente e eficaz com você, nosso valioso cliente.

Ao longo da sua jornada conosco, você pode receber diferentes tipos de alertas que se enquadram em quatro categorias principais:

Manutenção

Em nossa constante busca pela excelência, ocasionalmente realizamos manutenções para garantir que nossos serviços estejam sempre operando no seu melhor.

Atualizações/Melhorias

Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência possível. Por isso, informaremos sobre quaisquer atualizações ou melhorias que possam aprimorar ainda mais os recursos que você utiliza.

Informações
Queremos mantê-lo informado sobre tudo o que é relevante para sua experiência conosco. Seja novidades sobre nossos serviços ou informações importantes, esta categoria mantém você no centro das novidades.

Cupons/Promoções

Valorizamos sua parceria e, de tempos em tempos, gostamos de surpreendê-lo com ofertas exclusivas e promoções especiais como forma de agradecimento.

Alertas de Aniversariantes Por E-mail

Como funciona o envio do Alerta de Aniversariantes

A Calcme envia automaticamente, toda segunda-feira, um e-mail informando quem são os aniversariantes da semana, com base nos dados cadastrados no sistema. Essa funcionalidade é ideal para manter o time informado e promover um ambiente mais próximo e acolhedor.

Exemplo de e-mail

O que é esse e-mail?

É um resumo com todos os aniversariantes da semana atual, listando pessoas do tipo Cliente, Vendedor, Funcionário ou Parceiro. O envio é feito automaticamente para os usuários que têm a opção "alertas administrativos" ativada em seu cadastro.

Exemplo de como as informações aparecem no e-mail:

15/04 - João da Silva - Funcionário
18/04 - Maria Souza - Cliente
20/04 - Ricardo Martins - Vendedor

Quando o e-mail é enviado?

O envio é realizado toda segunda-feira, às 06:00 da manhã, usando o e-mail padrão de disparo.
[email protected]

Quem recebe esse e-mail?

Apenas os usuários da sua empresa que:

Estão cadastrados no sistema da Calcme;
Têm a opção "alertas administrativos" ativada.

Clique aqui para saber mais.

Quais dados são considerados?

A rotina busca automaticamente as pessoas cadastradas com:

Uma data de nascimento preenchida;
Tipo de cadastro igual a Cliente, Vendedor, Funcionário ou Parceiro.

Como ativar o recebimento desses e-mails?

Acesse o menu Usuários no painel administrativo.
Selecione o usuário que deve receber os alertas.
Marque a opção "alertas administrativos".
Salve as alterações.

Dicas importantes

O formato do e-mail segue o modelo padrão da Calcme.
Os dados são atualizados automaticamente toda semana.
Se algum aniversário estiver faltando, verifique se a pessoa está cadastrada corretamente com a data de nascimento preenchida.

Como garantir que os e-mail da Calcme cheguem na sua caixa de entrada

Para garantir que você receba os e-mails, configure no seu provedor da seguinte forma:

Porque os alertas são importantes?

Na Calcme, valorizamos a importância dos alertas para aprimorar sua experiência. Essenciais para uma comunicação direta, eles garantem que você esteja sempre informado sobre manutenções, atualizações e melhorias, evitando surpresas desagradáveis. Em situações críticas, os alertas são sua garantia de segurança, fornecendo orientações rápidas.

Ao informar sobre novidades, promoções e informações relevantes, buscamos enriquecer sua jornada, oferecendo uma experiência personalizada. A transparência é fundamental, reforçando nosso compromisso com uma comunicação clara e cuidado constante com sua experiência como cliente. Notificações sobre manutenções e atualizações visam otimizar o desempenho dos nossos serviços.

Em resumo, os alertas são nossa ferramenta para manter você informado, seguro e engajado, promovendo uma experiência contínua e vantajosa na Calcme.

Como acessar os alertas no Calcme?

Para acessar os alertas no Calcme, oferecemos duas opções simples e intuitivas:

Ícone de Sino:

Clique no ícone de sino, localizado no canto superior direito da página, ao lado do seu nome de usuário. Todas as notificações e alertas estarão disponíveis para visualização imediata.

Menu do Usuário:

Clique sobre o seu nome de usuário.

Selecione a opção "Alertas" no menu suspenso.

Esta abordagem fornece uma visão consolidada de todas as comunicações importantes, incluindo manutenções, atualizações, informações relevantes, promoções e outros comunicados cruciais.

Essas duas alternativas oferecem flexibilidade para acessar facilmente os alertas de acordo com sua preferência, garantindo que você esteja sempre informado sobre os acontecimentos mais recentes na sua jornada com o Calcme.

Parabéns por explorar os Alertas no Calcme, nosso compromisso é de sempre mantê-lo informado e seguro. Acesse os alertas facilmente pelo ícone de sino ou no menu do usuário. Estamos aqui para tornar sua experiência educacional mais transparente e enriquecedora. Se surgirem dúvidas ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está pronta para ajudar.

Ainda com dúvidas?

Fale com a gente, ficaremos muito felizes em ajudar e tirar todas as suas dúvidas!

Canais de atendimento Calcme:

E-mail: [email protected]

Chat: Disponível no app.calcme.com.br

WhatsApp: clique aqui

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