Antecipação de recebíveis no Calcpay
A antecipação permite solicitar o recebimento antecipado de cobranças elegíveis de cartão de crédito e boleto bancário. Antes de concluir, o Calcpay apresenta as taxas, o valor líquido e as parcelas incluídas.
1. Antes de começar
Para solicitar uma antecipação, verifique estes requisitos:
Permissão para solicitar: o perfil do usuário deve ter a permissão Antecipações - Calcpay / Solicitar Antecipações.
Verificação em duas etapas (2FA): deve estar ativa no cadastro do usuário. A validação pode ser feita pelo aplicativo autenticador (TOTP) ou por código enviado por e-mail.
Meios de pagamento: somente cartão de crédito e boleto bancário.
Status da cobrança: boletos devem estar com status Aguardando; cobranças de cartão devem estar Confirmadas.
Solicitação anterior: a cobrança não pode estar vinculada a outra antecipação.
Solicitação em lote: não misture cobranças de cartão e boleto na mesma solicitação.
Importante: se o usuário não tiver 2FA ativo, a solicitação será bloqueada com a mensagem: “Ative a verificação em duas etapas no cadastro do usuário para executar esta ação.”
2. Prazo para recebimento
Cartão de crédito: até 2 dias úteis.
Boleto bancário: até 3 dias úteis.
Confira o meio de pagamento antes de aceitar os termos, pois o prazo muda conforme o tipo de cobrança.
3. Como iniciar a antecipação
Opção A — Seleção manual
Acesse a lista de cobranças.
Para antecipar uma cobrança, clique em Antecipar na linha correspondente.
Para antecipar em lote, marque as cobranças desejadas e clique em Antecipar no menu inferior.
Cobranças que não atendem às regras ficam com a ação desabilitada.
Opção B — Seleção automática por valor
Clique no botão geral de antecipação para abrir a janela Simular antecipação.
Escolha o tipo de antecipação: cartão de crédito ou boleto.
Defina a prioridade de seleção das cobranças, como Menor valor.
Informe o valor que deseja antecipar e clique em Simular.
A tela informa o valor disponível para antecipação, o limite da conta e as taxas aplicáveis.
4. Revise a simulação
Após o processamento, confira:
valor solicitado e total antecipado;
taxa da antecipação;
valor líquido a receber;
quantidade de parcelas incluídas.
Use Visualizar parcelas para consultar cliente, vencimento, valor original, taxa e valor líquido de cada cobrança.
5. Confirme e envie a solicitação
Clique em Avançar para abrir a etapa de aceite.
Marque os termos referentes ao prazo de recebimento, ao custo da operação, às regras de chargeback e à impossibilidade de desfazer a antecipação.
Se o Calcpay solicitar documentos comprobatórios, anexe-os nessa etapa.
Clique em Solicitar.
Confirme sua senha: informe a senha de acesso do usuário na janela de verificação.
Conclua a verificação em duas etapas: digite o código do aplicativo autenticador (TOTP) ou o código recebido por e-mail.
Quando todas as validações forem concluídas, o sistema exibirá a mensagem “Antecipação solicitada com sucesso!”.
6. Alertas que podem bloquear a solicitação
Tipos diferentes no mesmo lote: separe cartão e boleto em solicitações distintas.
Limite disponível atingido: reduza o valor ou a quantidade de cobranças selecionadas.
2FA não ativado: ative a verificação em duas etapas no cadastro do usuário antes de tentar novamente.
7. Acompanhe as antecipações
Na aba Antecipações, você pode consultar ID, datas, valor e status das operações.
Simulada: a solicitação ainda não foi finalizada. Use Continuar para retomar ou Cancelar para descartar.
Solicitada: a antecipação foi enviada. Use Detalhes para consultar as informações.
Cancelada: a simulação foi descartada. Use Detalhes para consultar o registro.
Use os filtros de data da solicitação, data da finalização e status para localizar uma operação.